In veel KMO’s in Limburg staat er nog altijd een grijze telefooncentrale met kabels die niemand durft aan te raken. Ze doet haar werk, tot ze het niet meer doet. En dan blijkt dat het onderdeel dat vervangen moet worden niet meer gemaakt wordt, of dat de installateur die ze destijds plaatste al met pensioen is. Cloudtelefonie maakt die kast overbodig.

Uw telefooncentrale draait dan in de cloud, en u beheert alles via een webpagina.

Wat verandert er concreet?

Het meest zichtbare verschil is dat uw telefonie niet langer aan een gebouw vasthangt. Een medewerker die van thuis werkt, belt met hetzelfde nummer en hetzelfde doorschakelgedrag als op kantoor. Een collega onderweg neemt op via zijn gsm, terwijl de klant gewoon uw bedrijfsnummer ziet.

Daarnaast krijgt u een alles-in-één communicatieplatform voor VoIP, mobiel, video en vergaderen. Bellen, videobellen en vergaderen zitten in dezelfde omgeving, wat een pak eenvoudiger werkt dan drie losse systemen naast elkaar.

Zelf aanpassen zonder technicus

Wie ooit een keuzemenu heeft laten wijzigen, kent het scenario: u belt de installateur, u legt uit wat er moet veranderen, en twee weken later staat het er ongeveer zoals u het bedoelde.

Met een online centrale beheert u dat zelf via een klik-en-sleepsysteem. Een extra doorschakeling tijdens de bouwverlofperiode, een aangepaste boodschap tijdens de feestdagen, een nieuwe medewerker die een toestel nodig heeft: dat regelt u op enkele minuten. Wilt u het liever niet zelf doen, dan nemen wij het over.

Wat cloudtelefonie een KMO in Limburg oplevert

Een klassieke centrale vraagt een investering vooraf, plus onderhoud, plus vervanging na een aantal jaren. In de cloud vallen die kosten grotendeels weg. Er is geen fysieke centrale meer die stuk kan gaan, en de onderhoudskosten liggen daardoor een stuk lager.

Bedrijven die overstappen, besparen tot 60 procent op hun huidige telefoonkosten. Hoeveel het bij u precies is, hangt af van uw huidige contract en uw belgedrag. Dat rekenen we op voorhand samen uit, zodat u geen verrassingen krijgt.

Groeien of krimpen zonder gedoe

Een KMO verandert voortdurend. Er komt een medewerker bij, iemand vertrekt, er opent een tweede vestiging. Bij een klassieke centrale betekent elke wijziging een interventie en een factuur. In de cloud voegt u een gebruiker toe of haalt u er een weg, en past uw abonnement zich aan.

Voor bedrijven met seizoenswerk of tijdelijke krachten scheelt dat aanzienlijk.

En wat bij een storing of een verhuis?

Twee situaties tonen het verschil het duidelijkst. Valt de stroom of het internet uit op kantoor, dan blijft uw nummer bereikbaar: u laat de oproepen automatisch doorschakelen naar gsm-toestellen, zodat klanten er niets van merken.

Verhuist u naar een ander pand, dan verhuist uw telefonie gewoon mee. Er hoeft geen centrale gedemonteerd en opnieuw geïnstalleerd te worden. U neemt de toestellen mee, sluit ze aan op het netwerk en alles werkt zoals voordien.

Bereikbaarheid is verkoop

Tot slot iets wat vaak onderschat wordt. Een klant die belt en niemand bereikt, belt zelden een tweede keer. Hij belt de volgende in de lijst. Met doordachte doorschakelingen, wachtrijen en een duidelijke buiten-uren-boodschap houdt u die telefoontjes binnen.

Delta Technics ondersteunt dagelijks meer dan honderd bedrijven met hun telefonieoplossing. Wilt u weten wat cloudtelefonie voor uw onderneming zou opleveren? Neem vrijblijvend contact op via 011 49 57 87. We maken graag een vergelijking met uw huidige factuur, zodat u zelf ziet of de overstap loont.